Du 1er juillet au 3 septembre, l’accueil téléphonique de nos agences sera ouvert de 8h30 à 12h00 uniquement.

Pour faciliter toute communication, nous vous invitons à utiliser votre espace personnel en vous connectant à l’extranet ou via l’application AE Connect. Vous pouvez ainsi connaitre l’avancement de votre dossier et nous adresser tout élément nécessaire à la gestion de votre sinistre.

Particuliers et assurés, vos identifiants vous ont été adressés par email ou sms (votre identifiant est votre adresse email, à défaut votre numéro de portable), En cas d’oubli du mot de passe, vous pouvez le regénérer en cliquant sur mot de passe oublié.

Professionnels et assureurs, vos identifiants habituels sont conservés actifs.

Nos équipes restent mobilisées pour répondre dans les meilleurs délais à toutes vos demandes.